Información legal

Términos de uso

Condiciones de compra, acceso, entrega, cancelación y reembolso de Entrega.

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

ProveedorLucas Balzacchi Brito
CNPJ67.842.341/0001-85
Atención al cliente+55 17 99768-2126
ProductoEntrega — software SaaS

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan la compra y el uso de Entrega, un software de organización de tareas, responsables, plazos y listas de verificación para equipos. Al completar la compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos. Entrega no presta transporte, entrega física, servicios financieros, custodia de valores ni intermediación de pagos entre terceros.

2. Compra, precio y cobro

El acceso cuesta US$ 27 en un único pago. No existe suscripción, mensualidad, período de prueba con cobro posterior ni renovación automática. El total, la moneda y los métodos disponibles se muestran antes de confirmar el pago. Stripe procesa el pago; Entrega no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta.

Después de la compra principal, el cliente puede recibir una oferta digital opcional por separado. El precio y el carácter de cobro adicional se muestran claramente antes de la aceptación. La oferta solo se cobra después de que el cliente pulse expresamente el botón de aceptación. El medio de pago puede guardarse de forma segura por Stripe para esta finalidad; algunas operaciones pueden requerir autenticación adicional del banco.

3. Entrega y acceso

Es un producto exclusivamente digital, sin envío físico. Las instrucciones de acceso se enviarán utilizando los datos facilitados durante la compra en un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación del pago. El cliente debe proporcionar datos correctos y mantener disponible su canal de contacto. Si el acceso no llega dentro del plazo, debe contactar al proveedor por el número indicado arriba.

4. Reembolsos y derecho de desistimiento

Reembolso integral en 7 días. El consumidor puede desistir de la compra dentro de los 7 días naturales siguientes a la contratación o puesta a disposición del servicio, según corresponda, sin necesidad de justificar su decisión.

La solicitud debe realizarse al teléfono de atención, informando el nombre usado en la compra, fecha, importe y correo o teléfono asociado al pedido. Una vez identificada la transacción, el reembolso integral se iniciará sin demora al método de pago original. El tiempo para que aparezca en el extracto depende del emisor o de la red de pago.

También se analizarán solicitudes por cobro duplicado o no reconocido, indisponibilidad definitiva, defecto del servicio o falta de entrega. Esta política no limita garantías ni otros derechos obligatorios previstos por la legislación aplicable. Si se concede el reembolso, el acceso correspondiente podrá desactivarse.

5. Cancelación

Como no hay cobro recurrente, no existe una suscripción que cancelar. El cliente puede dejar de usar el servicio o solicitar la eliminación de su cuenta. Esto no genera nuevos cargos y no impide un reembolso cuando sea legalmente debido.

6. Licencia y uso permitido

La compra concede una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar Entrega conforme a la oferta. No está permitido revender el acceso, eludir medidas de seguridad, copiar o explotar el software, introducir código malicioso, violar derechos de terceros ni utilizarlo para actividades ilegales, fraudulentas, financieras reguladas o prohibidas por Stripe.

7. Datos, contenido y cuenta

El cliente es responsable de la exactitud y legalidad de los datos que introduce y de proteger sus credenciales. Conserva los derechos sobre su contenido. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.

8. Disponibilidad y soporte

Se aplican medidas razonables para mantener el servicio seguro y disponible, pero pueden existir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones. Las incidencias pueden comunicarse por teléfono. Nada en estos términos excluye responsabilidades o derechos que no puedan limitarse por ley.

9. Cambios y terminación

Los términos pueden actualizarse por motivos legales, técnicos o de seguridad. Los cambios materiales se comunicarán de forma destacada y no reducirán retroactivamente derechos ya adquiridos. El acceso puede suspenderse por fraude, uso ilegal o incumplimiento grave, con oportunidad razonable de aclaración cuando corresponda.

10. Ley aplicable y contacto

Se aplica la legislación brasileña, incluidos los derechos imperativos de los consumidores. Las controversias podrán presentarse ante el foro competente del domicilio del consumidor cuando la ley así lo permita. Contacto: +55 17 99768-2126. Stripe es el procesador de pagos y no es el proveedor del software.